Answer

【iOSの場合】
ゼンリンいつもNAVI ［ドライブ］のアプリをアンインストールしていないかご確認ください。
特典機能のご利用には、同じ端末に「ゼンリンいつもNAVI ［ドライブ］」がインストールされている必要があります。

また、日時表示の設定で「24時間表示」がオフになっていると特典機能がご利用いただけない場合があります。
当現象については現在対応中ですが、「設定」＞「一般」＞「日付と時刻」＞「24時間表示」をオンにする事でご利用いただけますので、お試しください。

【Android(Google Play版)の場合】
端末のアカウント設定にて、ゼンリンいつもNAVI ［ドライブ］のチケットを購入したGoogleアカウントが登録されているかご確認ください。
特典機能のご利用には、チケット購入状態のGoogleアカウントが端末に登録されている必要があります。