ZENRIN Maps API　業界別ユースケース

詳細な住所情報より、お客様の住所情報の聞き取り業務を支援します。
オペレーターの負担を軽減しながらも、受電対応数の向上＆電話対応の満足度も高めることで、コールセンター全体の生産性と品質の向上に大きく貢献します。

Use Case

コールセンター業界では、顧客の住所が聞き取りづらいなどで確認に時間がかかり、結果として電話対応が遅れ、多くの問い合わせに迅速に対応できないことが課題となっています。

• 漢字が分からない住所も一部入力するだけで正規化ができる
• 聞き取りづらいマンション・アパート名も、番地まで入力することで候補を出すことができる 

一部住所だけを入力することで、正規化と建物・マンション名の自動入力までが可能です

• 住所クレンジング

• 建物ターゲティング

• 住所検索

• 郵便番号検索 

• 住所クレンジングホワイトペーパー
• 住所入力フォーム資料

     　　＼ Google Maps Platform との比較表付き ／
・ZENRIN Maps APIサービス詳細資料
・ビジネスガイド (会社概要)

機能の詳細を分かりやすく
紹介しています。

地図の専門家が貴社のご要望を
丁寧にお伺いします。

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