Answer

有料会員登録の購入をされているにも関わらず、有料機能が利用できない場合は、
アプリ内で購入情報を読み取れず、無料会員状態となっている可能性がございます。
アプリ内で購入情報の復元操作をお試しください。

 

事前に以下の点についてご確認ください。
・ストア決済の場合は、ご利用の端末で購入したストアアカウント（Google Play/App Store）でストアにログインしている事をご確認ください。
・クレジット決済の場合は、購入済みのGODOORアカウントでGODOORにログインしているかご確認ください。

 

1.GODOORを起動し、画面右上の人の上半身アイコンを選択して「アカウント情報」を選択してください。

 

2.「購入情報の復元」を選択してください。

 

3.購入済みの決済を選択のうえ「購入情報を復元する」を選択してください。

 

 

上記操作により、購入情報が復元されます。
復元されない場合（無料会員状態）になる場合、ご利用のアカウントで購入がお済でない状況となります。
ストア決済の場合は、ご利用の端末でログインしているストアアカウント（Google Play、App Store）をご確認のうえ、サブスクリプションの有効期限をご確認ください。
クレジット決済の場合は、GODOORにログインしているGODOORアカウントをご確認ください。

 

 

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「課金情報の復元」操作手順の動画
[ 再生時間 1:19 ]