Question

課金済みなのですが、有料会員機能が使用出来ません

 Answer

有料会員登録の購入をされているにも関わらず、有料機能が利用できない場合は、
アプリ内で購入情報を読み取れず、無料会員状態となっている可能性がございます。
アプリ内で購入情報の復元操作をお試しください。

 

【課金情報を復元する手順】

事前に以下の点についてご確認ください。
・ストア決済の場合は、ご利用の端末で購入したストアアカウント(GooglePlay/appstore)でストアにログインしている事をご確認ください。
・クレジット決済の場合は、購入済みのGODOORアカウントでGODOORにログインしているかご確認ください。

 

1.GODOORを起動し、画面右上の人の上半身アイコンを選択して「アカウント情報」を選択してください。

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2.「購入情報の復元」を選択してください。

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3.購入済みの決済を選択のうえ「購入情報を復元する」を選択してください。

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上記操作により、購入情報が復元されます。
復元されない場合(無料会員状態)になる場合、ご利用のアカウントで購入がお済でない状況となります。
ストア決済の場合は、ご利用の端末でログインしているストアアカウント(GooglePlay、appstore)をご確認のうえ、サブスクリプションの有効期限をご確認ください。
クレジット決済の場合は、GODOORにログインしているGODOORアカウントをご確認ください。