訪問ルート最適化のために活用できるアプリ・ツール！成功事例も紹介
物流業者が「限られた時間の中でいかに効率良く業務を進められるか」という課題を解決するためには、「訪問ルートの最適化」がポイントとなります。
しかし、その重要性を理解しづらかったり、導入方法がイメージできない方もいるでしょう。
本記事では、訪問ルートの最適化の重要性、具体的な方法、役立つサービスや成功事例等について紹介します。訪問ルートを効率的に組み立てて業務をスムーズに進めるために、ぜひ参考にしてみてください。
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訪問ルートを最適化する重要性とは？
訪問ルートの最適化には多くのメリットがあります。まず、なぜ訪問ルートの最適化が重要なのかを解説していきます。
時間の節約と効率的な訪問が可能となる
訪問件数は売り上げに直結するため、限られた時間内で無駄のないスケジュールを組み、効率的に訪問先を回ることが配送業界ではポイントとなります。
効率的な訪問ができているかどうかは稼働率を算出することで確認できます。一般的に理想とされている稼働率は40～60％ですので、現状を把握するために以下の計算式を使って稼働率を算出してみてください。
「稼働率＝1カ月の総訪問時間数÷1カ月の総勤務時間数」
稼働率が40％を下回っている場合、業務が効率的に行われていない可能性があります。移動時間が多すぎたり、時間短縮ができるルートになっていないなどの問題が考えられるため、見直しが必要です。
このような場合、訪問ルートの最適化を行うことで、移動時間を短縮できるルートが見つかり、時間の節約と効率的な訪問が可能になります。
燃料費や人件費等のコストが削減できる
訪問ルートの最適化を行うことで、効率的なルートを見つけることができ、燃料消費の削減につながります。これにより、従来の燃料費よりも低コストで配送が可能になり、運送コストの削減が期待できます。
また、配送効率が向上すれば、車両のメンテナンス費用を削減できるでしょう。長期的なコスト削減効果が見込まれるため、訪問ルートの最適化は物流業界において非常に重要な要素となります。
また、人件費に悩む業者も少なくありません。新しい人材を雇用するためには費用がかかりますが、予算がないと採用活動も難しくなります。
しかし、訪問ルートの最適化することで効率的な配送が可能になれば、現在のスタッフのみで事業を回せる可能性が高まります。効率的なルート配送が実現すれば、労働時間の短縮にもつながり、人件費抑制にも効果的です。
業務の属人化を解消できる
特定の業務が一部の作業担当者しか分からない状態を「業務の属人化」といいます。特定のスタッフに業務が依存していると、急な体調不良や退職時に業務が滞る危険があります。
引き継ぎがあっても、新しい担当者に負担がかかり、離職を促す可能性もあります。カバーするために余計なコストも発生するため、業務の属人化は早めに解消することが重要です。
特に配送ルートの作成には経験や土地勘が必要なため、ベテランのスタッフに業務が集中しがちです。しかし、サービスを活用して配送ルートを最適化すれば、担当スタッフの負担が軽減でき、他のスタッフでもルート作成が可能になります。
業務の属人化を解消するためにも、配送ルートの最適化を検討してみてください。
配達ルートの効率化で業務の属人化を解消！ |
訪問ルートを最適化する方法
物流業界で訪問ルートを最適化するには、人力だけでは難しいことが多いです。そのため、アプリやツールといったデジタルツールの活用をおすすめします。
例えばデジタル地図の活用です。デジタル地図は、配送先までの道順を案内するだけではなく、配送範囲を視覚的に一覧表示したり、スタッフが担当する地域や顧客との位置関係を把握するのに役立ちます。
さらに、デジタル地図には、交通情報をリアルタイムで把握できる機能があり、渋滞や工事による通行止めを避けたルートを案内してくれます。
訪問ルートの最適化に役立つサービス
ここからは、訪問ルートの最適化に役立つサービスをご紹介していきます。さまざまな種類のサービスが提供されているので、それぞれの特徴を理解し、最適なものを活用してみてください。
Google Maps Platform
Googleが提供しているサービスです。250以上もの国と地域に対応しており、世界中で利用されています。
配送先までのルートはリアルタイムの交通状況に基づいて決定されるため、渋滞を避けて迅速に配送が可能です。
また、環境に優しいルート情報もオプションで提供されており、エンジンの種類やリアルタイムの交通情報、道路状況などから燃料効率の高いルートを圭さんして示してくれます。環境負荷の軽減や燃料削減を目指す場合に役立つサービスです。
費用については、従量課金制ですが、毎月無料利用枠が付与されます。サポート体制も整っており、24時間年中無休で相談が可能なので、不具合や疑問点があれば、すぐに対応してもらえる点も魅力です。
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ZENRIN ロジスティクスサービス
株式会社ゼンリンデータコムが提供しているナビゲーションアプリサービスです。輸配送の効率を向上させ、ドライバーの負担軽減を目的としています。
このアプリは、訪問ルートの最適化を支援するさまざまな機能を備えています。アプリ単体での利用はもちろん、AI自動配車と連携することも可能で、ドライバーが自分で目的地を設定する手間を省き、少ない操作で計画を取得できます。
ルートの案内機能では、シンプルでわかりやすいデザインとなっており、間違いを防ぐことに役立ちます。わかりにくいデザインだとスマホやタブレットに目を向けることが多くなり、危険性が高まるため、安全運転に貢献してくれるサービスです。
さらに、ナビゲーションアプリに車両区分を設定することで、車高や車幅、重量等、大型車規制情報を考慮したルートの案内も可能です。
出発後に「通れない」となることを防ぎ、効率的な配送をサポートします。目的地を非効率的な順序に並べ替える最適順並び替え機能や、配送先情報を記録できるメモ機能もあり、非常に便利です。
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ZENRIN Maps API
株式会社ゼンリンデータコムが提供する法人向けの地図・位置情報開発サービスです。
物流業界向けのサービスとしては、複数の地点を最適な順番で巡回できるようにルートを設定する「最適巡回ルート検索」があります。これは、配送先の指定時間を考慮して最適な配送順を示してくれるサービスです。
また、大型車の規制や時間帯規制などの情報を考慮してルート計画を立てる「自動車ルート検索機能」もあり、ドライバーが自分で道を決める手間を省きます。これにより、道路状況や規制を確認する作業負担が軽減されます。
さらに、位置測位ライブラリーを活用することで、ドライバーの現在地を継続的に取得でき、運行状況の管理や的確な指示を出すためにも活用できる機能です。
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訪問ルート最適化の成功事例
ここでは、訪問ルート最適化サービスを活用して成功した事例をピックアップしてご紹介していきます。
配達管理サービス導入事例
新聞販売店が「ZENRIN Maps API」を活用した事例です。
作業の属人化によりベテラン以外の配達が困難になったため、配達の品質向上のために配達済み物件の可視化が必要と考え、地図の精度や品質の良さ、配達状況をリアルタイムで共有できるZENRIN Maps APIを選択しました。
その結果、配達のスタッフに欠員が出た場合でも、代理スタッフの配達準備時間が1時間から0分に短縮され、新人配達スタッフの教育も、1週間から2～3日程度に短縮することに成功しました。
通常、欠員が出た際には代理スタッフが配送順路帳を見ながら配達する道路をイメージし、配達停止の顧客を確認するなど、準備に1時間程度かかっていました。
しかし、ZENRIN Maps APIを活用することで、順路や銘柄がアプリで瞬時にわかるため、準備時間を大幅に削減することが可能となりました。
また、順路を覚えられないスタッフでもルートを表示できるアプリがあり、配達欄にチェックを入れないと次の物件に進めないため、新聞の入れ忘れなどのミスを防ぐことにも役立っています。
活用事例：
ラストワンマイル配送の効率化事例
続いて、ZNET TOWN mobileAPIの導入を決めた事例です。
配送センターから顧客に荷物を届けるラストワンマイルをスマートにするために、このサービス活用を決定しました。
それまでは、約100個の荷物を効率良く配達するために、自分たちでルートを計画し、紙の住宅地図に配達先を書き込み、感覚や経験でルートを作成していました。
しかし、ZNET TOWN mobileAPIを活用することで、ルート作成の時間を50％以上削減できました。スマホを活用するだけでルート計画を立てられ、配送の道順も教えてくれます。
効率と安全が求められるラストワンマイルの配送において欠かせないサービスとなっていることが予想できます。
活用事例：
まとめ：訪問ルートを最適化し、効率的な配送を実現しよう
今回は、訪問ルート最適化について解説しました。訪問ルートを最適化することで、時間の節約やコスト削減だけではなく、効率的な配送や業務の属人化の解消も可能です。
人力だけでは解決を目指せませんが、サービスを活用することで訪問ルート最適化が実現できます。配送ルートの業務負担を軽減したいと考えている方は、ぜひサービスの導入を検討ください。
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サービスの種類が多いため、「どれを選べば良いのかわからない」や「本当に課題が解決できるのか」等と不安を感じている企業担当者もいるでしょう。
そんな時には、ぜひゼンリンデータコムに相談してみてください。さまざまな悩みに対応する相談窓口があり、不安解消に役立ちます。
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