【業務効率化・コスト削減に！】物流DXに有効な配車システムとは？

物流業務において、配送ルートや配送車両の管理をすることは業務を効率的に行うために非常に重要です。

配車システムはそのような物流の根幹的な業務をバックアップし、効率化を手助けしてくれます。

「配車システムとはどういう機能を備えているのか」

「配車システムを導入することでどういう効果があるのか」

上記のようなニーズや疑問を持つ方のために、配車システムの機能から、導入する際のメリット、注意点などをご紹介していきます。


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物流ドライバーと管理業務をつなぐ配車システムとは？

配車システムはドライバーと管理者間をつなぎ、物流業務を効率化してくれるシステムです。

ここでは配車システムとはどのようなツールなのか、そしてどのような機能を備えているのかについて具体的に解説していきます。

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配車システムとは、配送業務を効率化できるツールの総称

GPSや地図データを活用して、配送業務全般のサポートや効率化を手助けしてくれるツールを、総称して配車システムと呼びます。

配車システムを使うことで、企業が保有している車両をどのように配車して運行させるかなどの計画を立てることができ、計画に沿った指示をドライバーに出すことが可能です。

具体的には配車システムが地図上で配車ルートの計画を立て、それに基づいた運行チャートを作成することで、ドライバーが効率良く配送できるよう手助けします。

配車システムの主な4つの機能

ここでは配車システムにはどのような機能が備わっているのか、具体的に4つの機能を紹介していきます。

1．配車の自動化

最近ではAIやアルゴリズムを活用した配車の自動化サービスが増えてきました。

これまでは配車担当者の経験頼りで、車載量や交通状況、車種やドライバーの労働状況などの膨大な情報から配車計画を立てていましたが、配車システムを活用することで、自動的に効率的な配車計画を作成できるようになります。

つまり、たとえ新人であってもベテラン配車担当者と同様の効率的な配車計画を立てることができるのです。
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2．運行計画の最適化

配送業務を行う際には、まず運行計画を作成します。

そうすることで、配送の目途が立ちスムーズに業務を進めることが可能です。

配車システムを導入すれば、どの車両がどのルートを通るのかなど、配送業務の一連の流れを効率化できる運行計画を算出します。

その結果、ドライバーは配車システムが示してくれる運行計画に従うことで、効率よく業務をおこなうことができるでしょう。

3．ルートの最適化

配車システムは、運行の際に無駄が生じないよう「渋滞情報」や「配送先の情報」など配送に関わるあらゆる情報からルートをシミュレーションすることが可能です。

車両と配車システムを連携することで、最適なルートを通り業務の効率性を高めることができるでしょう。

4．車両動態管理

配車システムにはドライバーのスマートフォンや車載のGPS測位デバイスと連携し、車両が稼働しているかどうか、またどこで運行しているのかなどの位置情報を記録して管理する機能も備わっています。

特に複数台の車両を保有している企業にとって、このような車両の動態管理機能は役に立つはずです。

運行状況や位置情報を記録し可視化することで、配送における無駄を発見しカットできるため、より効率的な業務を行うことができるようになるでしょう。


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配車システム導入で得られる4つのメリット

ここでは配車システムを導入することでどのようなメリットがあるのか、具体的に4つ解説していきます。

1．煩雑・属人的になりがちな作業を一元化、効率化できる

配車システムを導入することで煩雑で属人的になりがちな作業を効率化できます。

配送業務において最適な配送ルートを見極めるには長年のドライバーとしての経験や知識が必要であるため、業務が属人的になりがちです。

またルートを選ぶ際のノウハウを引き継ぐ際にも膨大な時間とコストがかかります。

配車システムは配送ルートを自動で最適化し、その結果を表示してくれるため、経験の浅いドライバーでも最適なルートを選ぶことができるようになるでしょう。

2．配送業務で生じるムダをカットすることでコスト削減につながる

配車システムにより配送業務が効率化されることで、業務の無駄を排除してコストを削減できます。

たとえば配送システムを導入しない場合、非効率な配送ルートにより燃料に無駄が生じたり、計画不足により配送件数が少なくなってしまうなどの機会損失が発生してしまうかもしれません。

その点、配送システムであればシミュレーション結果などから最適な配送ルートを算出して運行計画を立ててくれるため、このような時間や経費などの無駄を削減することができます。

3．配車管理をリアルタイムで柔軟に行うことが可能になる

配車システムにより、渋滞状況や他の車両の運行状況などをリアルタイムで把握できるので、状況にあわせて柔軟な運行計画を立てることができます。

具体的には急な配送先の変更があった際に、ただちに配送計画の変更ができたり、配送ルートが工事などで通行できない場合でも別ルートを算出したりすることが可能です。

運行計画変更を柔軟に行うことで、配送時間を効率化できる点もメリットといえるでしょう。

4．トラブルの減少とトラブル対応のスピードアップ

配車システムには、車両の運行状況や位置情報を常に把握することができる車両の動態管理機能が備わっています。

動態管理機能により事故などのトラブルが発生した際でも、すぐに状況を把握し迅速に対応をすることが可能です。

また車両の不具合によって配送ができなくなってしまった時でも、すぐに他の配送車を充てることができるなど、スムーズにトラブル対応できるようになります。

配車システム導入の注意点

配車システムを導入するメリットを紹介しましたが、同時に導入の際に注意すべき点もあります。

ドライバーにとって「監視」を受けている感じがする

配車システムは、車両の稼働状況や位置情報などをリアルタイムで管理して記録する機能を備えています。

しかし位置情報を管理されることによって、ドライバーは常に監視をされているように感じるかもしれません。

配車システムの導入によって業務効率はよくなりますが、社員のストレス要因などになる可能性もあるため注意する必要があります。

システムに慣れるまでに時間ががかかる

今まで配送業務全般をアナログでおこなっていた企業の場合、システムの導入から使いこなすことができるようになるまでに時間を要する可能性があります。

配車システムには配送業務を効率化するさまざまな機能が備わっていますが、逆に多くの機能が備わっていることで新たに使い方を覚える負担を増やしてしまうこともあるでしょう。

またシステムの導入によって業務のあり方が変わる場合、企業全体の仕組みを変える必要があることもあり膨大なコストがかかってしまう可能性があります。

配車システム比較　５つのポイント

配車システムといっても多くの機能があり、その種類もさまざまであるため、どの配車システムを選べばよいか迷っている方もいるのではないでしょうか。

ここでは配車システムをどのように比較して選べばよいのか、5つのポイントを解説していきます。

1．クラウド型かオンプレミス型か

配車システムにはインターネット上で利用するクラウド型と、システムを自社の機器などに導入して利用するオンプレミス型の2つがあります。

クラウド型はインターネットさえあれば導入することができる手軽さが特徴で、導入コストもオンプレミス型と比べると安価な傾向です。

また、オンプレミス型は自社にシステムの導入をするため、使用しやすいよう柔軟にカスタマイズできるなどのメリットがあります。

2．自社に欲しい機能とコストのバランス

配車システムを導入する際には、システムが自社の課題を解決してくれることによってもたらされる便益と、導入コストのバランスを考えることが大切です。

システムによって得意とする機能が異なるため、自社の業務課題を明確にして、それに適した機能を持つものを選ぶようにしましょう。

またコストについて考える際は、システムの購入費用だけではなく会社の仕組みを変えるための負担もコストとして計算するようにしましょう。

3．システム運営会社の信頼性と実績

配車システムの機能と導入方法をある程度決めたら、次はシステム運営会社について調べてみるようにしましょう。

システム運営会社の信頼性と実績は、システムの機能性を反映していると言っても過言ではありません。

運営会社の実績や信頼性を確認することで、物流業務のシステム化においてどのような課題解決を得意としているのかが理解でき、自社の課題を本当に解決することができるかどうかがイメージできます。

4．デバイスやアプリのGPSの方式の違い

配車システムを扱う際にはGPSの機能が必須であるため、GPSの導入のしやすさや方式にも注意して選ぶようにしましょう。

GPSにはカーナビタイプやドライブレコーダーなど機器を設置するデバイスタイプや、アプリタイプなどさまざまな方式があります。

デバイスタイプだと取り付けの際に費用がかかる場合があるため、リースなどを利用することで費用を削減できるでしょう。

アプリタイプのGPSは社用スマホがある場合は比較的簡単に導入することができます。

5．操作する管理者やドライバーに使いやすいか

配車システムが使いやすいかどうかも比較ポイントの1つです。

配送ドライバーは分単位の時間スケジュールで業務をおこなっているため、システムが使いにくいと時間のロスにつながります。

アプリ上でシステムを使う場合は、できるだけ一画面で見やすく操作が簡単で、直感的に利用しやすいものを選ぶとよいでしょう。

まとめ：配車システムは物流のDXに役立つツール

配車システムの基礎的な機能から導入するメリット、デメリット、そしてシステムを選ぶ際のポイントまで解説しました。

配車システムは物流業務におけるさまざまな手間やコストを省き、DXに役に立つための多くの機能を備えています。

物流業務における課題はシステムの導入によって解決することができる場合も多いため、自社の課題の解決に適したシステムを探してみてはいかがでしょうか。

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