Question

自動継続課金の停止をしたいのですが、どのようにすれば良いですか?

 Answer

Android、iOSで停止方法が異なりますので、下記の方法でお手続きください。

【[Android] Google Play決済の場合】

※有効期間終了の24時間前までに下記の手順で自動継続の停止を行ってください。
※Google Playの更新によって表示名や手順が異なる場合がございます。

 

1.ご利用の端末で、「Playストア」アプリを起動してください

2.「Playストア」アプリTOPの右上の丸アイコンを選択してください

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3.購入時のGoogleアカウントでログインしているか、確認してください
  ログインしていない場合は、ご利用の端末の設定からログインしてください

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4."お支払いと定期購入"を選択してください

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5."定期購入"を選択してください

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6.サービス名(GODOOR)をタップしてください

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7.「定期購入を解約」をタップし、画面の指示に従って操作してください

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※下記のように「一時停止」をお勧めするダイアログが表示された場合、「一時停止しない」を選択することで定期購入を停止できます。

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※定期購入停止後は、終了日が反映されている事をご確認ください。

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【[iPhone/iPad] AppStore決済の場合】

※ご利用のiOSバージョンや端末の状態によって表示内容が異なる場合がございます。
※手順内でAppleIDのログインを求められた場合は、ログインしてください。
※有効期間終了の24時間前までに下記の手順で自動継続課金(サブスクリプション)の停止を行ってください。

 

1.ご利用の端末で「設定」アプリを起動してください

2.画面一番上に表示されている「Apple ID(自分の名前)」をタップしてください
※購入したApple IDでログインしている事をご確認ください
 ログインしていない場合は、購入したApple IDでログインしてから手順をお進みください

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3.「サブスクリプション」をタップしてください

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4.一覧の中からサービス名を選択してください

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5.「サブスクリプションをキャンセルする」をタップしてください

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6.「確認」をタップしてください

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以上で手続きは完了となります。