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| Q1: |
料金はどうなっているのですか？ |
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| A1: |
パチンコ全国地図の料金については下記ページをご確認ください。
パチンコ全国地図 |
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| Q2: |
購入したサービスの返品はできますか？ |
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| A2: |
申し訳ございませんが、決済後の返金はいたしかねます。ご購入前に、利用規約およびサービスの機能説明等をよくお読みいただいたうえでお申し込みいただきますようお願いいたします。 |
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| Q3: |
料金はどうやって支払うのですか？ |
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| A3: |
- クレジットカード：
ご利用可能なカード種別は、VISA、JCB、MASTERの3種類になります。（自動継続）
- 現金：
コンビニエンスストア、郵便振替にてお支払いいただけます。（自動継続はございません。サービスの延長をご希望の場合は新規にてご購入いただくことになります。） |
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| Q4: |
クレジットカード番号は入力しても大丈夫ですか？ |
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| A4: |
当サイトはお客様の個人情報の安全を高めるため、ベリサイン・グローバルサーバーIDの採用により高度な128ビットSSL暗号化通信を実現しております。詳しくは、セキュリティーポリシーをご覧ください。 |
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| Q5: |
クレジットカード番号の削除はできるのですか？ |
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| A5: |
ご登録いただいたクレジット番号は、マイページにある「登録内容の変更」にて「自動継続の停止」処理後、削除することができます。 |
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| Q6: |
クレジットカード本体を解約する場合は？ |
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| A6: |
解約前に必ずクレジットカード番号の変更を行ってください。マイページより変更手続きを行うことができます。カード会社によっては、解約しているにも関わらず、請求書が届くケースがあります。その場合はカード会社までお問い合わせください。 |
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| Q7: |
利用期間とはなんですか？ |
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| A7: |
購入したサービスを利用できるのは1年間のみとなります。期間はカレンダーに準拠します。例えば、12月25日にご購入いただいた場合、翌年の12月24日までが利用期間となります。 |
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| ※ |
現金（コンビニエンスストア、郵便振替）での購入の場合も、年間サービスのみの購入となります。 |
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| Q8: |
利用期間の変更はできるのですか？ |
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| A8: |
パチンコ全国地図のご利用期間は１年間のみとなります。通常のits-mo Naviサービスにある月間サービスはご利用いただけませんのでご了承願います。 |
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| Q9: |
サービスの利用期間（延長）とはなんですか？ |
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| A9: |
クレジットカードでの購入の場合、「自動継続の停止」手続きをしない限り、自動的に翌月、翌年に繰越して利用が継続されます。 |
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| ※ |
クレジットカード以外でご購入いただいた方に関しましては延長キーは販売しておりませんので、新規にてご購入ください。当社サポートでは、手続きを行っておりませんのでご了承ください。 |
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| Q10: |
サービスを利用するにはどうするのですか？ |
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| A10: |
サービスを利用いただくには、ID/パスワードが必要です。ID/パスワードは大切に保管してください。 |
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| Q11: |
IDとはなんですか？ |
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| A11: |
パチンコ全国地図のサービスにおいてお客様を特定するためのものです。 |
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| Q12: |
パスワードとはなんですか？ |
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| A12: |
IDに対するパスワードです。他人に知られにくく、かつご自身が覚えやすいものを登録してください。
登録後もパスワードの変更は可能です。セキュリティー上、定期的にパスワードを変更していただくことをお勧めいたします。 |
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| Q13: |
何でEメールアドレスが必要なのですか？ |
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| A13: |
有料サービスの会員登録時においてご本人様確認をさせていただく際に必要となります。また、サービスのバージョンアップのお知らせや購入時の決済のお知らせ等、大切なお知らせをお送りする連絡先となりますので、常にご利用になっているEメールアドレスの登録をお勧めします。変更があった場合には、マイページの「登録内容変更」にて必ず変更していただくようお願いいたします。 |
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| Q14: |
登録するEメールアドレスはどんなものでもよいのですか？ |
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| A14: |
携帯電話、PHS等のモバイル端末に依存するEメールアドレスでは登録することができませんのでご了承願います。
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| Q15: |
登録した内容を変更したいのですが。 |
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| A15: |
移転に伴う住所の変更や電話番号の変更などはマイページにてご自身により行うことが可能です。パスワードの変更も可能です。 |
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| ※ |
現在の登録内容の照会や変更のお手続きはサイト上でご自身で行ってください。
個人情報の取り扱いの都合上、当社側で行うことはいたしかねます。ご了承ください |
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| Q16: |
再ダウンロードとはなんですか？ |
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| A16: |
家と会社両方のパソコンで使いたい、といった場合はマイページからソフトを何度でもダウンロードできます。ダウンロード中に回線が切れてしまった、新しい機能が追加になった、バージョンアップした、といった場合などもご利用中のサービスを何度でもダウンロードしていただくことができます。また利用パソコンの変更、OSの再インストールなどの際にもご利用いただけます。ただし、同時に複数のユーザーが同じID/パスワードを使ってログインすることはできません。 |
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| Q17: |
領収書は発行してもらえますか？ |
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| A17: |
郵便振替またはコンビニ決済でのお支払の場合は、領収書（お支払用紙の半券）が発行されます。
クレジットカードでのお支払いの場合は、領収書の発行はおこなっておりません。 |
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