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| Q1: |
地図情報について教えてください。 new |
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| A1: |
its-mo Navi では、日本全図の道路地図、詳細な市街地図を収録。道路の幅員や一軒一軒の建物の形が確認可能な縮尺「1/750」（バージョン5.5から対応）までご用意させていただいております。収録エリアにつきましては市街地図収録エリア一覧ページでご確認ください。 |
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| Q2: |
検索ができないのですが。 |
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| A2: |
ご利用中の専用ソフトウェアがオフラインモードになっていないかご確認ください。最新のデータをご提供するために、検索機能はオンラインモード時のみ可能となっております。 |
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| Q3: |
オフライン／オンラインモードとはなんですか？ |
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| A3: |
オフラインモードはネットワークに繋がっていない状態、オンラインモードはネットワークに繋がっている状態のことを指します。オンラインモードではさまざまな検索機能や新しい地図をご利用いただけます。オフラインモードでは端末（PC/PDA）に蓄積された地図データのみをご利用いただけます。 |
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| Q4: |
スキンファイル設定とはなんですか？ |
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| A4: |
地図のまわりの「フレーム」を変更する機能です。お好みのデザインをお選びください。 |
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| Q5: |
地図の描画にちょっと時間がかかるのですが。 |
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| A5: |
通信速度は56kbps以上をおすすめいたします。 |
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| Q6: |
メモ(お気に入りスポット）は何件まで登録できますか？ new |
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| A6: |
バージョン5.5から最大で1,000件まで登録することができるようになりました。 |
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| Q7: |
天気情報が見えないときがあるのですが。 |
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| A7: |
天気情報は1日3回更新しています。そのため6時20分、12時20分、18時20分頃に利用できない場合があります。 |
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| Q8: |
マップコードとは何ですか？ |
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| A8: |
日本全国のあらゆる場所を最大10桁で表すことができるコードになります。各種ガイドブックやマップコード検索ホームページから行きたい場所のマップコードを入手し、its-mo
Navi の検索窓に入力することにより、該当するエリアの地図を瞬時に表示できます。 |
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電話でのお問い合わせ
電話番号 ：0566-61-4210 |
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| Q9: |
レーダー機能とはなんですか？ |
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| A9: |
グループ設定をしたメンバーの居場所をレーダーで相互に表示する機能です。グループ内のメンバー同士、パソコンとPDAそれぞれで位置情報の交換を行うことができます。 |
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| Q10: |
同期とはなんですか？ |
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| A10: |
its-mo Navi をお使いのパソコン及びPDAの端末と、its-mo
Navi サーバに登録されているお気に入り（メモ・保存ルートなど）の情報をそれぞれ最新の状態に更新します。 |
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| Q12: |
アンインストール方法を教えてください。 |
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| A12: |
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| Q13: |
Ｍａｃへの対応予定はありますか？ |
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| A13: |
「its-mo Navi PC」に関しましては、for Windowsとしてご提供させていただいており、Macには対応させていただいておりません。また、今後の対応につきましては未定となっております。 |
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| Q14: |
お気に入りに保存したものをバックアップすることは可能でしょうか？ |
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| A14: |
お気に入りへ登録したものは、「エクスポート」機能を利用してご利用のパソコンへファイルとして保存することで、バックアップが可能です。 |
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「エクスポート」機能については、its-mo Navi を起動後、「ヘルプ」の「使い方」より「お気に入り」をご参照下さい。 |
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| Q15: |
バージョンアップの通知が出たので更新ボタンをクリックするとエラーになります。バージョンアップしたら、専用ソフトウェアが起動しなくなってしまいました。 |
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| A15: |
お使いのwindowsのOSにより起動しなくなるおそれがございます。
Windows98/98SE/Meをお使いの方
最新バージョンでは動作保証の対象外とさせていただいております。
詳しい内容と対処方法については、特によくある質問 Q20:最新バージョンでWindows98/98SE/Meは動作しますか？をご覧ください。
それ以外の方
削除ツールをご利用いただき、its-mo Naviソフトを削除いただいた後、ソフトウェアの再インストールを行ってください。詳しくは特によくある質問 Q4:最新版の再インストール方法を教えて下さい。をご覧ください。
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| Q17: |
せっかくオートダイヤルで接続先を設定したのに、ダイヤルアップ時に「接続情報の取得に失敗しました」と表示されるのですが。 |
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| A17: |
Pocket PC 2002では通常インターネットの接続設定をする際、「接続の名前」と「モデムの接続名」の両方を設定します。この「接続の名前」と「モデムの接続名」に違う名前を指定していると、オートダイヤルの際に、接続が失敗してしまいます。下記のように両方の名前が同じになるよう接続の設定をお願いいたします。
【スタート】>>【設定】>>【接続】から
○：[全般]名前：PHS、[モデム]接続名：PHS
×：[全般]名前：インターネット接続、[モデム]接続名：ユーザー指定 |
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| Q18: |
インストール方法を教えてください。 |
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| A18: |
インストール方法については、解凍されたフォルダ中の「はじめにお読みください.txt」に記載してありますので、初めてご利用になる前に必ずお読みください。 |
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[パソコンからインストールする場合]
ダウンロードおよびインストールを行うには、PDA本体とActiveSync 3.1または3.5が動作するパソコンが必要です。インストール済みのアプリケーションをバージョンアップする場合でも、新しいファイルをダウンロードしてインストールすれば、そのまま自動でアップデートされます（予めバージョン番号をご確認ください） |
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| Q19: |
アンインストール方法を教えてください。 |
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| A19: |
アンインストール方法については、解凍されたフォルダ中の「はじめにお読みください.txt」に記載してありますので、初めてご利用になる前に必ずお読みください。 |
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[パソコン上でアンインストールする場合]
パソコンからActiveSync経由で本製品をインストールした場合には、ActiveSyncを使用してプログラムを削除することができます。 |
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| ※ |
Pocket PCから一時的に本製品を削除したい場合は、一覧で「ZENRIN
its-mo Navi PDA」をオフにし、[OK］ボタンをクリックします。この場合、プログラムはPocket PCから削除されますが、ActiveSyncの一覧上には「ZENRIN
its-mo Navi PDA」の表示が残りますので、いつでもPocket PCに本製品を再インストールすることができます。 |
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[Pocket PC上でアンインストールする場合]
インストールファイル「PDA.CAB」を使用してPocket PC上で本製品をインストールした場合には、Pocket PC上で本製品を削除します。 |
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| Q20: |
「サーバに接続できません」というメッセージが表示されたのですが。 |
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| A20: |
通信環境で以下の理由が考えられます。 |
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通信状況がよくない場合：
通信状況のよい場所へ移動してご利用ください。 |
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ファイアウォールがある場合：
企業や学校等のファイアウォール内部からインターネット接続している場合には、its-mo
Navi サーバへのアクセスが制限されている可能性があります。詳しくはネットワーク管理者にお問い合わせいただくか、直接プロバイダに接続している環境でご利用ください。 |
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| Q21: |
地図上のアイコンについて教えてください。 |
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| A21: |
いつもナビで使用しているアイコンは下記のサイト（いつもガイド）をご参照ください。
アイコン一覧
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| Q22: |
歩行者ルートについて教えてください。 new |
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| A22: |
今まで自動車専用だったルート検索機能に、*歩行者用ネットワークデータベースに基づいた歩行者ルート検索が可能となりました。
ルート検索機能の「検索条件の設定」から「移動手段」を「徒歩」に設定することでご利用いただけます。
政令指定都市の一部のエリアでは、「階段を使わない道優先」、「屋根のある道優先」などルートの引き方を変更することにより詳細なルートを案内いたします。
（対応エリアにつきましては順次拡大予定）
【注意】
歩行者ルート検索結果はあくまでも目安としてご使用ください。また、実際の道路に工事などで規制がある場合は、現場の指示に従って通行
してください。
尚、データ収集時期により、現在の歩行者道路情報と異なる場合もございますので予めご了承ください。
*歩行者ネットワークデータについて
歩行者ネットワークデータベースは、歩行者の視点に立ち、独自に調査した歩行可能な経路情報（歩道・地下街・アーケード・階段・建物内通路）等を整備しております。
「階段を使わない道優先」、「屋根のある道優先」などのもっとも詳細な経路情報は、主に政令指定都市や代表的な観光地・複合施設等を中心に整備を行っております。
（詳細な経路情報は一部エリアでの提供となります。）
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| Q23: |
携帯端末用のルート画像作成機能について教えてください new |
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| A23: |
「携帯端末用のルート画像作成」機能はお手持ちの携帯端末にルート情報を画像形式で取り込める機能です。
ルート検索機能でルート検索した後、「ルートの保存」ボタンからご利用いただけます。
画像サイズも指定できますので、JPEG形式の画像を閲覧できる機能がついた携帯電話、携帯音楽プレイヤー、携帯型ゲーム機等でご利用いただけます。
また、外出先でご利用いただく際には必ず安全な場所で止まってお使いくださるようお願いいたします。
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| Q1: |
its-mo Navi サービスを複数まとめて購入したいのですが。 |
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| A1: |
ご購入いただけます。 |
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| Q2: |
its-mo Navi を使ったシステムの開発を考えているのですが。 |
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| A2: |
開発キット（SDK）等のご提供は可能です。 |
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| Q3: |
Webや他社ソフトとの連携機能はありますか？ |
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| A3: |
はい、あります。
連携をお考えのソフトベンダー様は、下記へご連絡ください。 |
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| Q1: |
ゼンリン電子地図帳Ｚシリーズとの互換性はあるのでしょうか？ |
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| A1: |
its-mo Navi は「電子地図帳Ｚシリーズ」とは異なるサービスとしてご提供させていただいております。現時点では互換性を持っておりません。ご了承ください。 |
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| its-mo Navi についてのお問い合わせはこちらをご覧ください。 |
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| ソースネクスト製品についてのお問い合わせはこちらをご覧ください。 |
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